Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: julio de 2026

En Creaciones con Alma respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre comercial: Creaciones con Alma
Correo electrónico: sabertecadigital@gmail.com
País: República Argentina

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre y apellido, dirección de correo electrónico.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, fecha, monto, método de pago y número de operación (procesados por Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas y analíticas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y entregar tu compra: enviar el material digital al correo proporcionado.
• Atención al cliente: responder consultas, gestionar garantías y devoluciones.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuevos productos, ofertas o contenido relacionado (solo si diste tu consentimiento; podés desuscribirte en cualquier momento).
• Mejora del servicio: analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para optimizar la experiencia del sitio.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: necesario para cumplir con la entrega del producto adquirido.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para prevención de fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal: para cumplimiento de normativa fiscal y de defensa del consumidor.

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago: para el procesamiento del pago (sujeto a su propia política de privacidad).
• Shopify: como plataforma de comercio electrónico donde opera la tienda (sujeto a su propia política de privacidad).
• Proveedores de email: para el envío del material digital y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

6. Seguridad de los Datos

Las medidas incluyen:

• Encriptación SSL: toda la comunicación entre tu navegador y nuestro sitio está cifrada con certificado SSL.
• Pagos seguros: los datos de pago son procesados directamente por Mercado Pago; en ningún momento accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
• Acceso restringido: solo personal autorizado de Creaciones con Alma tiene acceso a los datos de clientes, y exclusivamente para los fines descritos en esta política.
• Plataforma segura: el sitio opera sobre Shopify, que cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión).
• Cookies analíticas: para entender cómo los visitantes usan el sitio (datos agregados y anónimos).
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a sabertecadigital@gmail.com con el asunto "Datos personales". Responderemos dentro de los 10 días hábiles.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos vinculados a transacciones comerciales se conservan por el plazo que exija la normativa fiscal vigente.

10. Menores de Edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones

Creaciones con Alma se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad y Seguridad:

sabertecadigital@gmail.com